STONE — девелопер жилой и коммерческой недвижимости классов бизнес и премиум в Москве. Компания занимает 1 место на рынке офисной недвижимости.

Работа с агентствами недвижимости — важная часть стратегии STONE. Девелопер строит комьюнити через регулярные мероприятия, обучение и спортивные активности. Для профессионального роста есть STONE Community, а для совместных спортивных тренировок и неформального общения — STONE Athletic.

Важный инструмент вовлечения и удержания агентов недвижимости для компании — это мероприятия и вебинары. С ростом их числа координация усложнялась: менеджеры STONE вручную записывали брокеров, уточняли участие по телефону и обзванивали лист ожидания.

Стало понятно, что нужна автоматизация — чтобы ускорить запись, разгрузить менеджеров и обеспечить агентов всеми нужными материалами.

Запустили кабинет брокера, который упростил запись на мероприятия и собрал всю информацию для агентов в одном месте.

В кабинете собраны все актуальные презентации проектов, прайс-листы, маркетинговые материалы и видеообзоры — брокеру не нужно тратить время на поиск или обращаться к менеджеру.

Раньше менеджеры тратили до 40 минут ежедневно на ручное обновление файлов, сейчас система автоматически загружает новые версии и заменяет старые без участия менеджеров.

Брокеры могут по одному клику записаться на события — без перехода на внешние сайты. Если мест нет — пользователь попадает в лист ожидания. При появлении мест, от бота приходит уведомление.

Создали промо-лендинги для STONE Community и STONE Athletic.

— Запустили веб- и мобильную версию личного кабинета брокера в связке Телеграм-ботом и двумя чатами комьюнити.

— Время на обновление прайсов сократилось с 40 минут до 0 — процесс полностью автоматизирован.

— В 8 раз сократилось время на контроль записей на мероприятия (с 2 часов до 15 минут в неделю).