Заказать отпуск в Самокате: ㅤ ㅤ сезонная геймификация
Клиент: Самокат
Ниша: Retail & ecom
Услуга: Геймификация
62%
играющей аудитории совершила заказ. Рассказываем, как нативно подвели пользователей к покупке.
Контекст
Сезонные кампании часто дают краткосрочный всплеск внимания. Перед Самокатом стояла задача продлить этот эффект: регулярно возвращать пользователей в приложение и стимулировать повторные заказы.
Для этого бренд объединил тему летних отпусков с громким инфоповодом —
90-летием «Союзмультфильма». Главным героем кампании стал легендарный попугай, который идеально вписался в сюжет вокруг подготовки к отпуску.
Задачи
- Увеличить частоту возвратов в приложение;
- Стимулировать повторные покупки;
- Повысить средний чек с помощью игровых заданий;
- Усилить эмоциональную связь с брендом через знакомый культурный образ.
Как достигли бизнес-результата
Мы запустили геймификацию в приложении Самоката, взяв за основу знакомый летний сюжет — подготовку к отпуску. Как и в «Гастротуре», связали покупки с игрой, чтобы подталкивать пользователей к заказам.
Добавили эмоциональный повод вернуться
Знакомый с детства персонаж усиливал ностальгический эффект кампании. Пользователь помогал попугаю собрать чемодан и отправиться в долгожданный отпуск. Если долго не заходил в игру, герой скучал и ждал возвращения. Это поддерживало эмоциональную связь с проектом между игровыми сессиями.
Выстроили ежедневный игровой цикл
В основе механики была мини-игра в формате сортера. Пользователи искали и собирали по три одинаковых предмета, и зарабатывали чемоданчики — внутриигровую валюту. За них получали билеты и открывали один из пяти отпускных маршрутов.
Это задавало последовательный прогресс и поддерживала регулярные возвраты в приложение на протяжении всей кампании.
Подкрепили прогресс реальной выгодой
Отправил попугая в отпуск — получил бонус: промокод, скидку или спецпредложение от Самоката.
Награды можно было использовать при следующем заказе, а это мотивировало копить чемоданчики и открывать все направления.
Перевели активность в целевые действия
Чтобы чаще путешествовать и получать награды, юзеры выполняли задания:
- оформляли заказы на определённую сумму — механика работала на рост среднего чека;
- покупали товары брендов-партнёров;
- делали покупки несколько дней подряд — это стимулировало повторные заказы;
- активировали промокоды в корзине — награды подводили к оформлению заказа.
В результате 62% играющей аудитории совершили заказ.
Почему это сработало
Самокат использовал сезонный инфоповод как основу для механики, которая направляла поведение пользователей внутри приложения:
- Привлекала внимание — летняя тема и знакомый персонаж усиливали эмоциональное вовлечение;
- Поддерживала регулярные возвраты — игровой цикл давал повод снова открывать приложение;
- Стимулировала покупки — задания работали на частоту заказов, средний чек и покупку товаров брендов-партнёров.
В результате геймификация связала летнюю кампанию с конкретными бизнес-задачами Самоката: возвращала пользователей в приложение и переводила вовлечение в покупки.
Давайте создаватьцифровые продуктывместе
Давайте создаватьцифровые продуктывместе
