85 тыс
уникальных участников
Интерактивные маршруты: новый опыт знакомства с музеем
Клиент: VK и Государственный Эрмитаж
Ниша: Культура и искусство
Услуга: Разработка чат-бота ВКонтакте
Результаты
101 тыс
раз участники прошли маршруты
34%
пользователей прошли маршруты полностью
Как сделать огромную коллекцию Эрмитажа востребованным современным продуктом без новой выставки?
Мы с VK и командой музея превратили её в интерактивные цифровые маршруты, которые можно было пройти онлайн или в музее вместе с медийным героем.
Персональный взгляд на музей
Чтобы заинтересовать искусством людей разных возрастов, предложили увидеть Эрмитаж глазами близкого по духу медийного героя. Три маршрута охватили 33 точки музея. Для каждой аудитории выбрали своего проводника:
- Клава Кока — эмоции и личные истории для молодёжи;
- Евгений Чебатков — юмор и культурные аналогии для любителей нестандартных форматов;
- Сергей Минаев — история и судьбы людей для ценителей музейной коллекции.
Маршруты онлайн и в музее
Присоединиться можно было через сообщество Эрмитажа ВКонтакте или по QR-кодам в музее. Пользователи переходили в чат-бот, выбирали проводника, смотрели видео, слушали истории и выполняли задания удалённо или прямо во время прогулки по залам. За достоверность контента отвечали сотрудники Эрмитажа.
Участники могли получить стикеры и призы: билеты на встречи со звёздами и эксклюзивные экскурсии. Проект продвигали через соцсети героев, наружную рекламу, СМИ и презентацию на ПМЭФ.
Итоги
- К проекту присоединились больше 85 тысяч участников. По масштабу это почти 30% среднемесячной аудитории Эрмитажа.
- Маршруты прошли более 101 тысячи раз, а 34% пользователей прошли маршрут полностью.
Для Эрмитажа проект стал новым способом работать с аудиторией: знакомить с музеем онлайн и сопровождать посетителей в залах. Формат можно развивать и дальше — приглашать новых героев и добавлять маршруты по той же коллекции. Даже у тех, кто уже бывал в Эрмитаже, появится повод вернуться и посмотреть на музей с другой стороны.
Давайте создаватьцифровые продуктывместе
Давайте создаватьцифровые продуктывместе
