4,5 млн
Входов в механику
Голосовая геймификация, которая привлекала более 400 тысяч пользователей
Клиент: «Бургер Кинг»
Ниша: фастфуд / мобильные приложения
Услуга: In-app геймификация, голосовое взаимодействие, фиджитал-активации
Результаты
4,1 млн
«Оров» совершили пользователи
3 млн+
Заказов в период компании
Как пришли к результату
В условиях высокой конкуренции со стороны агрегаторов и сезонного спада активности «Бургер Кинг» столкнулся со снижением вовлечённости в собственном мобильном приложении.
Нужно было найти способ привлечь пользователей не только за счёт разового бонуса, но и через эмоциональную механику, которая будет работать в долгосрочной перспективе и мотивировать возвращаться.
Решение
Запустили проект «ОРЕВО» — фиджитал-активация с голосовым управлением. Для участия пользователю нужно было выполнить простое действие: крикнуть «ВООООППЕР!» в микрофон телефона прямо в приложении.
Команда сделала ставку на эмоцию и мгновенный отклик. Вместо привычных механик с кликами, баллами или сканированием чеков пользователю предлагался понятный и весёлый вызов — громко и правильно произнести ключевое слово.
Механика учитывала сразу два параметра: что именно и насколько громко крикнул пользователь. За время кампании участники «накричали» более 4 млн «вопперов».
Как это работает
Игра работала внутри мобильного приложения «Бургер Кинг» через web-view. Сервис SpeechKit от «Яндекса» использовался для распознавания произнесённого слова, а уровень громкости команда измеряла через собственную разработку. Это позволяло точно настроить границы децибелов для разных призов и быстро показывать результат.
В зависимости от громкости крика пользователь получал награду: купон на Воппер, шанс выиграть iPhone и участие в розыгрыше путешествия.
Формат оказался нестандартным для рынка и клиента. Неожиданное решение зашло пользователям, и они возвращались снова и снова: при лимите в три «ора» в день, участники кричали более 10 раз за время проекта.
Продвижение
Для привлечения аудитории «Бургер Кинг» использовал несколько каналов. Основной трафик шёл через in-app баннер и push-уведомления. Они показали высокий результат с CTR 54,7%, значительно превысив ожидания.
Дополнительный охват обеспечили микроинфлюенсеры: интеграции дали более 1,5 миллиона показов и сработали лучше плановых показателей на 133% за счёт органичного вовлечения аудитории.
Реклама в Telegram также превысила ожидания на целых 196%: показатели кликабельности оказались выше средних по каналу.
Результаты
Более 400 тысяч пользователей кричали «ВООООППЕР!», и для половины из них это был первый опыт взаимодействия с брендом внутри приложения.
Всего механику запустили более 4,5 млн раз, пользователи совершили 4,1 млн «Оров», а конверсия в игроков составила 27,1%. В среднем люди возвращались 4 раза за время активации.
Это повлияло и на покупки: за период кампании в приложении оформили более 3 млн заказов, а общий объём вырос примерно на 3%, даже на фоне сезонного спада. Retention rate составил 14,8%, что говорит о стабильном интересе и регулярных возвратах.
